在旅游业面临新挑战和机遇的时刻，特鲁埃尔致力于一种超越单纯旅游推广的社会可持续发展模式。由阿拉贡酒店和旅游商会（CEHTA）与阿拉贡政府共同推动的阿拉贡旅游社会可持续计划，旨在将旅游行业巩固为责任经济的引擎，能够产生社会、经济和环境效益。该计划专注于将旅游策略适应小城镇和企业的需求，确保对整个省份产生积极影响。
为了深入了解这个项目，我们采访了特鲁埃尔省旅游业商会会长埃莱娜·马尔科，她向我们解释了该计划如何强化该行业的社会可持续性。马尔科强调了维护当地居民、促进就业和确保服务质量的重要性，这些都是让旅游业在该地区成为稳定且持久发展因素的关键环节。
“我们希望证明特鲁埃尔致力于负责任和可持续的旅游”
在采访中，马尔科详细介绍了如何将小型乡村企业，从50人居住的小村庄的餐厅到自然景区的露营地，视为该计划的重要组成部分。实施良好实践十项守则和推广当地产品及循环经济，是巩固负责任和社会责任旅游的一些具体措施。
此外，省旅游业商会会长还反思了行业面临的主要挑战，包括农村人口流失和对酒店业作为雇主的负面看法。马尔科表示，像酒店和旅游奖项或培训活动这样的倡议，不仅认可企业家的努力，同时也激励社区参与更可持续、包容和专业化的旅游模式。
“企业家的额外努力微乎其微，但影响却巨大”
问：实施这一社会可持续旅游计划对特鲁埃尔意味着什么？
答：这是我们所需要的：创建坚实的基础，以持续依赖旅游作为经济引擎。很长一段时间我们都不再相信其潜力，但仍然有人希望改善。归根结底，旅游吸引力将使我们继续成长，适应行业的新需求，并应对围绕旅游出现的问题。
问：特鲁埃尔在这一负责任旅游模式中的独特价值是什么？
答：我们的优势在于乡村旅游和小型人口，这些地方与大城市保持不同的特征。该计划也必须在偏远地区实施，这些地区是省份的重要吸引力。与他们合作，为了确保旅游业不衰退至关重要。
问：如何让那些小型企业主，比如位于古达尔-哈瓦兰布雷的50人村庄中的餐厅或马塔拉尼亚的露营地，了解到这个计划？
答：他们会更乐于接受。村里的居民看到了保持开放的需要，他们有继续工作的热情和动力，甚至在淡季或高峰季节加倍努力。正是他们会更好地接受这个计划。
问：在特鲁埃尔的负责任旅游模式中，已经采取了什么具体行动？
答：我们已执行了沟通线路：今年夏天在阿拉贡电视台的电视广告、广播广告、CEHTA的社交媒体发布以及在省数字媒体上的曝光。未来还将进行更多与实施十项守则相关的行动，包括“零公里”循环经济课程和社会投资线路，这将包括在每个省的活动，并增强与企业主、客户和行业工作人员的沟通。
“如果我们用零公里产品支持邻居，经济将留在当地”
这非常重要，因为小型企业有助于巩固人口。该活动旨在认可他们所做的工作：有多少地区没有餐厅或咖啡馆就无法生存。市长们有时会问我们：“你们知道谁想接手这个酒吧吗？如果关门，村庄就失去了生机。”此外，一个酒吧需要员工，这有助于维持当地人口。
问：企业主如何在遵守良好实践十项守则方面发挥作用？
答：我们在CEHTA的会员中进行了一项调查，93%的人支持提出的十项守则。下一步是将其传达给所有会员，并生成一个简单的实施指南。
十项守则包括基本规则：遵守现行法规、及时付款和遵守工作时间。同时，推动循环经济、零公里和社会投资。后者奖励那些对其市镇有贡献的企业，即使这并未直接影响业务。这些企业必须提交这些实践以供评估，之后将在韦斯卡的循环经济奖颁奖晚会上颁发奖项。
“我们的目标是使该行业专业化，成为省经济的动力”
问：另一个重要因素是当地产品和循环经济。它们在特鲁埃尔的旅游中扮演什么角色？
答：它们对于加强可持续计划至关重要。如果我们使用零公里产品来支持我们的邻居，经济将留在该地区并成长。当外部旅游者到来时，他们的消费也将推动该地区发展。重要的是我们自己的居民对我们提供的服务感到满意，因此我们必须不断努力改进和保持服务质量。
问：该计划也寻求社会效益。它如何有助于稳定人口和改善生活质量？
答：在特鲁埃尔的农村地区，有严重的人口流失问题，尽管许多地方具有很大的吸引力。在那里保持就业有助于避免这个问题。激励旅游并保持服务质量使客户返回或推荐该地区，从而产生更多的就业和服务。这自然会重新填充并改善行业形象，向年轻人展示他们可以在酒店和旅游行业发展职业。该计划有三个支柱：企业主履行义务、员工具有社会责任感以及客户参与这一意识。因此，我们也提供培训。
问：在特鲁埃尔实现社会可持续和负责任旅游的主要挑战是什么？
答：可持续旅游本身已经考虑了环保和能源方面的内容，但CEHTA的计划更进一步：与人们的可持续性。拥有一个生态友好的地方毫无意义，如果不尊重当地居民或员工。经济可持续性至关重要，但此处重要的是社会可持续性。主要挑战是改变行业的看法，因为酒店业被视为“坏人”，这使得很难找到工作人员。十项守则旨在展示行业的现实和企业家的责任。
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