曾经，企业的价值可以通过观察其设施、机械或财务能力来解释。
如今，我们生活在一个被衡量营业额、息税折旧摊销前利润、投资回报率、生产率、流动率、净推荐值等指标包围的世界里……一切都有其关键绩效指标（KPI）。但在这个全球化和变化迅速的世界里，企业不再仅仅通过生产更多或引入人工智能来竞争。它们竞争的是一些不太明显的东西：维持和传递那些从未出现在财务报表上的能力：组织文化、标准、信任和关系。
隐形资产不占空间，无法被获取，也没有在任何资产负债表上反映出来。然而，它存在于每一个能做出正确决策的时刻、每一个在危机来临之前就解决的问题，以及那些使组织自然运作的方式中。没人能在它存在时看到它。只有当它开始缺失时，我们才会发现它的价值。
我们从未有过如此多的信息。我们从未生成如此多的数据。我们从未拥有如此多的知识分享工具，讽刺的是，我们从未像现在这样容易失去在组织中真正知道的和我们的身份。
当一位在某公司工作多年的员工离开时，他带走了一种处理日常事务的方式。
手册解释了程序。
经验教会了我们标准。
而这些标准无法被下载，也无法仅仅用一个英文名称来现代化。
所有这些知识都是天天积累而成，最终形成了组织的隐形资产。这是支撑其文化、声誉以及定义其成员如何工作、如何做出决策和如何创造价值的身份基础。当这种资产变得脆弱时，决策将被延缓，知识必须从头开始重建，以前克服的错误再度出现，组织失去敏捷性、效率和竞争能力。
这种隐形资产以多种形式表现出来。它是一个人在其职业生涯中与客户、供应商或同事建立起来的信任。那些在冲突出现之前避免争执的对话。我们都知道建立这种信任需要时间，而不仅仅依靠手册，因为与人交往，不是技术，而是你与他们共度的时光。信任不是情感问题；它是一种商业基础设施。它缩短决策时间，促进合作，使组织变得更加敏捷、更加高效，最终更加具竞争力。
它也是信誉，无需出示证书便能打开大门；还有直觉，使我们能够发现机会或识别风险，不是偶然，而是在于对环境和建立的关系的深刻理解。
这些都没有被视为资产。
我们对人工智能处理数据、生成内容或加速决策的能力感到着迷。我们快速投身其中，以免错失机会。毫无疑问，这是一种非凡且变革性的工具。技术增强了我们的能力，这是显而易见的，而它并不能替代组织智慧这一点也是显而易见的。
在阿拉贡，企业结构以小型和中型企业为主，扎根于当地，这一思考具有特别的意义，因为我们许多组织在数十年间通过信任关系、对环境的了解、与客户的接近以及一种难以从算法或电子表格中复制的做事方式建立了自己的竞争优势。
我们合理地关注创新、国际化、数字化或人才吸引。但或许是时候引入另一个话题。
隐形资产的话题。
因为技术将继续发展，市场将继续转型，工具将变得越来越复杂，而真正的差异不在于谁能访问这些工具，而在于谁能保留那些任何技术都无法单独创造的东西：组织如何将经验转化为标准，将知识转化为决策，以及将人转化为创造每天价值的工作方式。这就是隐形资产。
所有资产都需要策略。即使是那无法触摸的资产。
在阿拉贡，我们是否正在管理它？
