不久前，我写道：“奥卡姆剃刀造成了多大的伤害。”这显然是一种挑衅。著名的奥卡姆剃刀提醒我们：面对多种可能的解释，应当从最简单的那一个开始。这很有道理。
问题出现在我们将最简单的解释等同于现实之时。后来我了解到所谓的希卡姆格言，它源于医学，是对奥卡姆原则的一种补充。其核心思想很简单：一名患者可以同时患有多种疾病。并非所有症状都必然源自同一个原因。于是我立刻想到了企业。
一家公司的销售额开始下滑，很快就会出现一种解释：“问题出在销售人员身上。”
- 或许如此。
但也可能是产品定位较差、定价不当、跟进不足、流程设计不佳，或是原有战略已不再奏效。更令人不安的是，其中几种情况可能同时发生。这正是希卡姆发挥作用之处。
它并非要告诉我们一切都很复杂，而是提醒我们，一个问题可能同时存在多种原因。企业之外也是如此。有时，我们会试图用唯一的解释来解读一种反应、一段沉默或行为上的变化。
“他对我的态度变了。”
- 也许吧。
但人并非生活在彼此隔绝的格子里。工作会影响个人生活，忧虑会左右我们的决定，环境会改变我们的回应。有时并不存在唯一的原因，而是多种因素不断累积、相互交织，最终形成一个结果；从外部看，这个结果似乎比实际情况简单得多。这里有必要作出一个重要区分：
理解某种行为的原因，并不必然意味着为其辩护。理解与辩护是两回事。解释一个问题与解决它，同样也是两回事。
因此，奥卡姆与希卡姆或许并非敌人。奥卡姆帮助我们避免不必要地把事情复杂化。希卡姆则提醒我们，也不应将事情过度简化。在两者之间，存在一种颇为有用的看待企业与生活的方式：从最简单的解释开始，检验它是否真正解释了正在发生的事情；当它遗漏了重要部分时，再继续作出更细致的分析。
因为很多时候，最初的判断并非错误。它只是并不完整。而无论是管理一家企业，还是经营我们自己的人生，都需要理解究竟是怎样的人员、决策与环境组合，造就了眼前的结果。随后，真正困难的部分才会到来：决定如何处理我们所理解的事物。因为理解并不能免除我们作出决定的责任。
简化有助于思考。 过度简化则会让人犯错。
Alejandro Hijar
