作为阿拉贡地区专业从事压缩空气、制冷及工业空调业务的SEGUAS公司掌门人，罗西奥·塔皮亚斯代表着该行业新一代女性领导者。这家拥有40余名员工的企业，塔皮亚斯倡导以创新、亲和力及人才价值为核心的管理模式。罗西奥经营着这家由其父亲与合伙人于2003年创立的家族企业，在男性主导的工业领域中直面挑战——这个鲜为人知却至关重要的行业。“如果压缩机出现故障，”她强调，“可能导致整个工厂停工。”在数字化转型、情绪管理和持续改进的征途中，塔皮亚斯倡导女性在工业领域的参与，并毫无保留地分享自身经历。“自2010年进入工业领域以来，我从未见过女性制冷技师：真希望有这样的同行，”她补充道。11月13日周四，她将参加由阿拉贡发展研究所（IAF）主办的阿拉贡商业峰会——该活动是阿拉贡企业生态系统的风向标。
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SEGUAS公司如何创立并发展至今？
公司创立于2003年，当时我的父亲胡安·何塞·塔皮亚斯与胡安·马蒂亚斯·洛佩斯、托马斯·鲁伊斯共同决定创立SEGUAS。他们虽来自该行业，但希望提供更全面的服务，整合压缩空气、制冷、空调及工程技术。公司最初在拉普埃布拉德阿尔芬登起步，至今我们仍在此地运营。此后我们不断发展壮大，始终秉承为工业领域提供综合服务的理念。
当时需要满足哪些需求？
工业领域中有许多企业只专注于单一领域：压缩空气、制冷或空调。他们希望整合所有领域，提供包括设施设计和工程在内的完整解决方案。这是重要的一步，因为当时很少有企业提供如此全面的服务。
在如此技术密集的领域领导一家阿拉贡家族企业，对您意味着什么？
能够延续父亲及其合伙人开创的事业，我深感自豪。SEGUAS是家拥有40余名员工的中型阿拉贡企业，我们在保持亲和特质的同时持续发展。在大型企业集团面前保持独立性虽具挑战，却也带来巨大满足感。
“我们在加泰罗尼亚开设了分支机构，并计划继续扩张，成为东北地区的领军企业，在保持亲和力与员工关怀特质的同时，进一步提升技术实力。”
作为女性在传统男性主导领域的工作体验如何？
我受到非常友好的对待，毫无怨言。确实，初入职场时我需要证明自己并非“某位重要人物的女儿”，而是独立的专业人士。我对自己要求极高，这种特质让我能将问题视为挑战并寻求解决方案。当然也遇到过趣事，但我只当作趣闻看待。比如有次有人问我是否仍随父亲拜访客户，我当真如此回应，随后解释自己2018年起就担任管理职务，对方态度立刻转变。
你认为女性视角能带来独特价值吗？
当然。我有三位男性合伙人，我们配合得很好。我提供更注重情感、更以人为本的视角。这种组合使团队更丰富。极端永远不可取：多元视角让企业更稳固。
“我必须证明自己不是靠父亲庇护的千金，而是独立的专业人士。我对自己要求极高，学到了很多，也必须证明自己的价值。”
SEGUAS与同行业其他企业的区别在哪里？
我不喜欢谈论差异，但会谈论价值观。我们近期着力打造了三大支柱：创新、技术…始终秉持不满足现状、追求卓越的理念，不断自我审视。第三支柱是人才。我坚信企业是由员工构成的，必须珍视团队。当团队成员感到舒适时，工作热情就会高涨，一切运转得更顺畅。
当前工业领域面临的最大挑战是什么？
首要挑战是人力资源，特别是专业技术人才。所有企业都面临同样的问题。技术人员、制冷师、维护专业人员等人才短缺，这影响着我们所有人。技术发展之快有时超出我们的消化能力，必须让技术有效运作：既要适应技术变革，又要确保组织内部的变革管理与现有人员相协调。另一大挑战是法规与官僚主义，它们有时会阻碍创新进程。
“我坚信企业由人构成，必须珍视团队
SEGUAS公司致力于数字化转型，目前取得了哪些进展？
是的，过去两年我们在创新方面做了大量工作：创建了数据湖，正在实现流程自动化，改善连接性，通过流程自动化节省时间，并寻求通过技术为客户创造更多价值的方法。我们甚至有一名专职研发人员，着眼未来，探索即将到来的趋势。这给了我们很大的推动力。
您认为阿拉贡社会是否认可贵行业的价值？
我认为这个行业鲜为人知。当我向他人说明工作内容时，人们往往难以理解。这正是我正在努力的方向：如何向公众普及行业知识，甚至面向儿童开展科普——因为只有从小接触这个领域，成年后才能真正理解其价值。唯有在工厂工作过的人，才能体会这类系统运行与否带来的巨大影响。我们设施或流程中的任何故障都可能导致整个工厂停工。这个行业虽不为人知，但其影响却极其巨大。在疫情期间，我们被列为必需企业。正因如此，我们提供24小时服务。
“气候变化对我们影响深远。气候在变，但工业流程需要保持恒定的温度或湿度条件。这迫使我们调整设备、重新规划设施…并增加了对专业人才的需求。”
您提到气候变化是重要因素…它如何影响贵行业？
影响极大。气候在变化，但工业流程需要维持恒定条件（温度、湿度等）。这迫使我们调整设备、重新规划设施。在挪威进行制冷与在萨拉戈萨制冷截然不同。这一切都增加了对专业人才的需求。这是个前景广阔的行业。特别是制冷技师，我们急需大量人才。在此我要发出呼吁：我渴望有朝一日能遇到女性制冷技师。自2010年进入该行业以来，我从未见过女性制冷技师。一次都没有。
您对有志投身该行业或创业的年轻人有什么建议？
立即行动。思考五年后的职业规划，并寻求支持：如今有网络、协会和导师资源，这些在过去都是不存在的。若想进入这个领域，理想途径是攻读技术专业或工业职业教育，并接触像我们这样的企业。这个行业需要人才，也提供大量机遇。
“这是一个鲜为人知却至关重要的领域。所有工业都需要压缩空气，近80%的行业需要工业制冷。只有在工厂工作过，才能真正体会这类系统运行与否带来的巨大影响。”
你在领导力方面也进行了大量自我提升。
是的，2019年我在CEPYME参加了教练与领导力课程，受益匪浅。培养自我认知和情绪管理能力对个人发展至关重要，而管理40名员工时更显关键——他们都有各自的生活和问题。
你如何展望SEGUAS十年后的景象？
我设想它仍如今日般亲民，但技术更先进、根基更稳固。我们在加泰罗尼亚开设了分支机构，并计划持续扩张。我憧憬着更大的办公场所，尤其希望成为东北地区的市场领导者。同时企业将高度依赖技术，甚至比现在更先进。我们有无数创意，只是时间有限无法全部实现。思维的奔涌常常超越了我们的执行能力。此外，我认为至关重要的是，即使在发展壮大的过程中，我们仍要保持企业对员工的吸引力，延续我们一贯的人文关怀。
