数字广告多年来一直被两大模型主导。谷歌在很大程度上是围绕人们的搜索构建其业务，社交网络则学会了利用兴趣、行为和内容来吸引用户的注意力。ChatGPT的扩展现在打开了第三种可能性：在用户与人工智能进行对话以获取信息、比较选择或做出决策时展示广告。
OpenAI将从8月24日起在西班牙和其他欧洲市场推出ChatGPT广告，此前于2月在美国开始测试，并随后扩大到其他国家。此项决定使广告成为该公司新的收入来源，而该公司的商业模式主要依赖于订阅和面向企业与开发者的服务。
对于用户来说，第一个差异将取决于他们使用的计划。广告将在Free和Go账户中出现，而Plus、Pro及企业和教育计划将继续无广告。OpenAI还保证广告将被清晰标识并与ChatGPT生成的回答分开。
基于用户意图的广告
最有趣的差异在于这一新的广告渠道的运作方式。搜索引擎可以通过在搜索框中输入的几句话来理解意图。而与人工智能进行的对话可以包含更多关于一个人试图达成目标的信息。
准备旅行的人可以解释目的地、日期、预算、旅行人数和所需的住宿类型。另一个用户可能会为公司比较电脑、寻找餐馆、研究购车或请求帮助寻找特定服务。对话提供了一个可以远超过关键词的上下文。
OpenAI为广告客户提供的文档解释说，ChatGPT利用当前对话的上下文来确定广告的相关性，当用户启用广告个性化时，它可以结合他们在该服务中的更广泛体验的特定信号。
这与大量传统数字广告形成了一定的区别。商业机会并不一定出现在一个人消费内容时，而是在一个人探索选项、比较替代方案或做出决策的过程中出现。
OpenAI正是将这种意图视为ChatGPT广告对企业的主要吸引力之一。因此，交互式广告力求争夺互联网中一些商业价值最高的时刻：用户在决定购买什么、去哪里旅行、选择什么服务或替代品时。
广告不属于回答的一部分
在一个人工智能助手中引入广告引发了一个特别敏感的问题：如果一家公司付费进行广告，她是否能够让ChatGPT修改其回答来推荐该公司？
OpenAI表示不可以。据该公司介绍，广告系统独立于生成回答的模型，并且广告客户无法影响、指令或修改ChatGPT对用户所回答的内容。广告是以区别的方式呈现并标记的。
这种区分很重要，因为在交互工具中，信息和推荐之间的界限可能比其他平台的表现得更不明显。如果有人询问什么是最佳旅馆、应该购买哪种电脑或哪个保险最适合他的需求，用户对回答的信任在很大程度上取决于他们能否清楚地区分人工智能生成的内容和广告客户支付的内容。
该公司还表示，广告客户无法访问用户的对话。OpenAI还针对广告出现的上下文设定了限制，并排除某些敏感对话或认为广告可能损害信任或不适合的情况。
谷歌和社交网络的新竞争者
ChatGPT进入广告市场具有超出OpenAI本身的深远影响。多年来，谷歌和Meta依靠两个特别有价值的资产占据了全球市场的重要份额：了解用户的搜索意图和获得足够的信息来判断哪些广告可能对用户感兴趣。
交互式人工智能引入了另一种信息来源：通过自然语言表达的意图。一个人不需要仅限于搜索“萨拉戈萨酒店”，例如，他可以解释他需要中央位置的住宿，预定两晚，因为是出差，想要停车位并有特定预算。
这种上下文可能会提升广告的相关性，尽管广告客户和用户的实际体验将决定该模型在多大程度上能够与那些几十年来不断优化其细分和测量系统的渠道竞争。
OpenAI已经提供了一个广告管理工具，广告客户可以在此设置活动、预算和目标，并测量结果进行调整。该公司建议采取不同于仅基于关键词广告的方法，并指出他们的系统考虑与对话意图相关的不同相关性信号。
为ChatGPT创收的新途径
广告还有经济上的解释。维护和发展由数亿人使用的人工智能系统需要在数据中心、芯片、能源和技术开发上进行大量投资。免费模式可以覆盖庞大的受众，但也产生必须通过其他活动来融资的成本。
到目前为止，订阅一直是主要的解决方案之一。广告允许添加另一种方式：为那些不支付订阅费用或使用经济计划Go的用户获得收入，同时为选择更高级计划的用户保留无广告版本。
OpenAI认为广告可以帮助提供更广泛的ChatGPT访问。对于某些希望不接收广告的免费计划用户，该公司甚至提供了一种解决方案：在限制使用和对某些功能的访问较低的情况下提供无广告体验。
这一策略将ChatGPT置于许多大型数字平台熟悉的领域：结合通过广告资助的免费服务和消除广告并提供更多功能的付费模式。
对西班牙企业意味着什么？
对于广告客户和代理商来说，进入西班牙开辟了一个仍处于早期阶段的渠道。其吸引力将取决于ChatGPT识别商业意图时刻，并将其转化为品牌可衡量结果的能力。
存在预先搜索和比较过程中可能会发现这一环境特别有趣的领域。旅游、电商、科技、专业服务或某些消费品都是例子，其中对话可以直接 precede 决策。
问题不仅是有多少人使用ChatGPT。还必须验证哪些类型的对话允许广告、用户在AI助手中对广告的反应如何，哪些成本和转化率与谷歌、社交网络及其他数字渠道的活动相比如何。
代理商的工作也将发生变化。如果搜索引擎广告迫使人们理解关键词，社交网络引入了新的细分和创意方式，那么人工智能助手将迫使人们关注意图、对话上下文和实用性。
从8月24日起，将在西班牙验证这种模式是否可以扩展。ChatGPT不仅是数百万人提问或执行任务的地方。对OpenAI而言，它也开始转变为一个广告空间，而对于企业来说，
