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4 noviembre 2026

烟花过后,商业依旧继续

烟花熄灭了。2026年皮拉尔节落下帷幕。萨拉戈萨正逐渐恢复常态,而我们许多餐饮从业者则留下了疲惫的双腿、尚未补足的睡眠,以及圆满完成这几天繁重工作的满足感。

人不禁会想:这座城市还能容纳更多人吗?每年似乎都已达到极限,可到了下一年,我们又会再次感到惊讶。

大型音乐会、免费演出、人潮涌动的街道,以及令人印象深刻的休闲娱乐选择。显然,人们喜欢外出并享受生活。对于以餐饮业为生的我们而言,这始终是一个好消息。

我们热爱销售,更重要的是,我们需要销售。旺季对我们的企业至关重要。我常说,销售额就是我们的燃料,它让我们能够在经营环境较不利的月份维持企业运转。

但如今节庆结束后,同行之间又会出现熟悉的对话:

—皮拉尔节怎么样?

—忙得不可开交,根本没停过!

我对此感到高兴。因为这句回答背后,是企业主和团队连续多日竭尽全力,为数千人提供服务。

但热情过后,另一个问题浮现出来:我们赚到钱了吗?

几天前,Heraldo de Aragón报道称,在受访商户中,近43%表示其营业额低于去年。这一数据值得关注,也表明街头人流如潮,并不一定对所有企业意味着同样的结果。

但我认为,比起讨论我们卖得多还是少,还有一个更值得关注的问题:我们真的会知道自己赚了多少钱吗?同样重要的是,我们何时才能得到这一数据?

因为销售额很快就能知晓,但如此密集的一轮经营活动所带来的结果,值得从更全面的角度加以分析。增派人员、额外采购、增加工时、组织安排、成本……营业额最高的一周,并不总是盈利能力最强的一周。

而了解这一结果,将使我们能够为下一次节庆做出更好的准备。这并不一定是为了少工作,而是为了让所有这些努力获得应有的回报。

此外,我认为,皮拉尔节和餐饮业或任何其他行业的其他高需求时期一样,也为我们带来了另一个非同寻常的商业机遇。

在这些日子里,许多顾客第一次发现我们。在一个消费者日益挑剔、拥有更多休闲选择,并且会更慎重考虑如何花钱的市场中,让一个人愿意再次光临,具有极大的价值。

当餐厅座无虚席,或企业业务满负荷运转时,要展现出我们最好的一面并不容易;但恰恰是在这种时刻,才能体现团队的专业素养,以及企业满足顾客需求、赢得他们的喜爱,并让他们再次信任我们的能力。

因为好的经营旺季不应只为我们带来销售额,也应为我们带来满意的顾客、更有准备的团队和更稳健的企业。

如今,当萨拉戈萨恢复平日的节奏时,我们必须评估这些努力究竟为我们留下了多少成果,以及我们是否给了这些新顾客再次光临的理由。

因为皮拉尔节持续九天,但我们的企业必须在其余356天里正常运转。

Luis Vaquer Flordelis

总监 Grupo Vaquer Restaurantes

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