什么是大西洋旅游项目，它是如何产生的？
这是一个活跃、年轻且不断发展的团队的自然演变。大西洋集团基于一些非常成熟的领域，如教育，还有一些新近的服务和企业。这个新的旅游领域旨在创建一个不仅包括住宿的旅游线路，还能连接体验、培训和可持续发展。一切始于萨拉戈萨露营地，该露营地在两年前加入了集团，从那时起，我们又与另外几个空间一起成长，比如克雷塔斯旅馆（特鲁埃尔）和布莱萨乡村别墅（特鲁埃尔）。
你在萨拉戈萨露营地的整合中发挥了什么作用？
我自2010年以来就一直负责这个露营地。大西洋集团提议我们联合力量。我们迅速达成共识，项目开始逐渐成形。起初作为一个单独的项目最终转变为集团内的一个新战略方向。
自露营地的初步加入以来，该项目是如何演变的？
最初这是一个单独的旅游项目，但经过一年半的发展，到2024年底，管理层提议创建一个新的特定旅游路线。我们的想法是能够在住宿上进行扩展，不仅仅是露营地，还要管理克雷塔斯旅馆，创建一个包括露营地和乡村别墅的住宿群体。我们并不局限于露营者的世界，而是希望在集团中形成一种相互促进的视角。
请谈谈克雷塔斯旅馆（特鲁埃尔）。这个项目似乎特别让你兴奋。
这是一个位于马塔兰亚的神奇而隐秘的小村庄！此外，这里鲜为人知，能够带给你无比的宁静。旅馆位于曾经的旧火车站内，已经进行了改造，沿着这里开始的绿色步道可以一路通往托尔托萨。这非常适合人们日益追求的慢旅游。
作为这个新旅游领域的负责人，你面临的主要挑战是什么？在领导这个新阶段时遇到了哪些挑战？
第一要务，毫无疑问，就是数字化。所有更便利的事情都可以在屏幕上完成。我认为这将是最重要的质变之一。我正在与克雷塔斯合作，确保登记入住能够在线完成，所有预订通过预订引擎进行，调查表数字化。所有事情都必须可量化，不可主观化。这些信息使我们能够改善客户体验，并帮助我们在未来进行更好的住宿和投资决策。
阿拉贡的旅游业似乎在最近几年经历了显著的增长。
这是一个感知，也是现实。阿拉贡的旅游业正在数量和质量上增长。几周前，在霍雷卡年度大会上（萨拉戈萨酒店业联合会），阿拉贡政府的环境和旅游部长曼努埃尔·布拉斯科指出，2024年，我们历史性地首次超过了两百万游客。有一个数据特别引起了我的注意，并让我倍感自豪：阿拉贡人首次在阿拉贡进行旅游时排名第一，超过了加泰罗尼亚人。阿拉贡人已成为我们自己领土上的首批游客。这很好地反映了我们对自己领土的重视。
露营从什么时候开始流行？现在仍然是吗？
我认为，这已经不再是趋势，而是一个巩固的现实。游客的画像变化很大：包括开房车的欧洲退休人士和寻求自由、舒适和可持续性的年轻家庭。
露营在最近几年改变了很多。你怎样定义这种演变？
我用这个比喻来快速描述。一切在25年前的担忧是“我该把沾满泥土的鞋子放在哪里，不让它弄乱？”而现在则是“请给我Wi-Fi密码”。这两句话最能定义行业的变化。露营世界已经不是一种趋势。我们谈论这个话题已有10年了。这是一个巩固的现实，并且仍在增长。
露营地和酒店之间真的区别在哪里？你认为当今酒店和露营地之间的主要区别是什么？
随着大型企业集团的进入，酒店是垂直的，而露营地是横向的。在酒店里，由于房间的正式性，你不会在走廊里玩；而在露营地，因树木和土地的非正式性，你会与邻居成为朋友，与你更自然地分享公共空间。如今，露营地提供像带厨房的小木屋这样的便利设施，非常适合家庭，且有一种情感因素和与自然接触的体验，而酒店无法提供。我们给客户的一条建议是“与邻居交朋友”。这种能力的区别就在于生成联系。
谈到可持续性，Océano Atlántico是怎么做的？
对我们而言，可持续性不仅仅是环境方面的。它包括社会、经济和人文的方面。我们关心员工，减少废物，支持本地产品，并参与当地社区。我们参与社会项目，与地方协会合作，并尽力在我们所到之处留下积极的印记。确实，对我们来说，可持续性是至关重要的。现在的孩子将成为未来的游客，他们从第一分钟开始就会要求可持续性，要求使用本地产品。而不仅仅是每个人都在谈论的环境可持续性，更要对员工、周围环境负责，为社会贡献一些东西。这不只是一种潮流，而是必将持续下去，会成为他们的要求。
你们是如何在Océano Atlántico落实这种可持续性理念的？
我为Océano Atlántico的不同做法感到自豪。我们尽力做到“海洋化”，正如我们所说的。集团内有一个专门负责整体可持续性的部门：员工的福祉、我们产生的废物、碳足迹、平等。这些综合因素就是可持续发展。一个你工作并参与决策的公司，能日复一日关注这些，这让我们感到骄傲。
这个项目的团队中有多少人？
在高峰季节，加上临时工和周末工作人员，萨拉戈萨露营地的人数可达45人。在大西洋的整个旅游单元中，我们大约有60人。在管理团队时，我努力让大家都感到自己是团队的一部分。如果需要刷漆，就一起刷；如果需要捡垃圾，就一起捡。在团队中灌输这些价值观非常重要。
如何管理一个超过60人的团队？
通过亲近感、同情心和价值观。我们需要关心人。有时候，一个适用于炎热天气的风扇，或者和家人一起在游泳池度过一天，或在旺季进行一场按摩，比经济奖励更有价值。我们在
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