一个家庭眼镜店是一个科技公司的起点，该公司如今希望为拉丁美洲的视觉健康领域构建一个共同的数字基础设施。 Softix由工业工程师卡米洛·希门尼斯在哥伦比亚创立，秉持着解决一个非常具体问题的战略：数字化一个仍然包含纸质病历、电子表格、手动流程以及不总是相互沟通的不同系统的活动。
该公司表示，已经获得超过2,000个客户、10,000个活跃安装和在十个拉丁美洲国家的业务：哥伦比亚、墨西哥、洪都拉斯、危地马拉、德克萨斯、多米尼加、巴拿马、厄瓜多尔、秘鲁、玻利维亚和智利。根据公司提供的数据，其平台管理着超过280,000份病历，每月生成超过70,000份电子发票。
Softix的增长也因其选择的道路而引人关注。面对为多个行业开发解决方案的软件公司，哥伦比亚公司选择专注于视觉健康生态系统。
了解问题而诞生的软件
这个想法源于创始人在家族企业中的经验。希门尼斯了解眼镜店的日常问题：从手动记录病历和视力处方到与负责生产镜片的实验室协调。
基于这些知识，开发了一个集成不同流程的平台。Softix包含了视光学和眼科的病历、实验室管理、库存、电子发票、患者跟踪、行政和财务职能、商业工具以及满足监管要求的系统。
与传统的企业软件程序相比，其独特之处在于这种专业化。一家眼镜店不仅需要控制库存中有哪些产品或开具发票。还必须将患者的医疗服务与处方、镜片的制造、供应商以及遵守不同的卫生法规联系起来。
Softix还与视觉诊断设备进行了集成。某些设备生成的信息可以自动纳入数字病历，减少手动输入数据的任务，并且根据公司介绍，降低了过程中出错的风险。
从哥伦比亚到拉丁美洲市场
国际化始于一个洪都拉斯客户，他在哥伦比亚举行的光学行业会议上了解了该系统。第一次的安装开启了一条扩展之路，后续是通过推荐和专业活动继续发展。
如今，这个平台的覆盖范围从墨西哥到智利。其战略并不是将完全相同的产品转移到所有市场，因为各国的卫生、税收和行政法规各不相同。能够将软件适应这些要求是Softix希望与众不同的一部分提案。
这一因素在卫生行业尤为重要。电子病历、发票、信息保护或管理部门要求的报告都迫使系统始终保持更新。
因此，Softix的扩展展示了拉丁美洲市场对专注的科技公司的可能性：首先解决一个地方性问题，随后发现这个问题的大部分内容在该地区的其他国家中重复出现，尽管具体的规定和流程各不相同。
下一步：人工智能
该公司现在希望引入人工智能工具，以自动化行政和商业流程、分析信息并支持使用其平台的组织内的特定决策。
但其长期项目不仅仅是将人工智能添加到现有软件中。Softix计划创建一个生态系统，能够将患者、眼镜店、专业人员、实验室和供应商连接在同一技术基础设施中。患者可以预约；眼镜店管理咨询和病历；实验室接收相应的订单，各方参与者共享完成服务所需的信息流。
这是一个相当大的野心，源于试图解决一家家庭眼镜店的运营问题的公司。它也代表了在拉丁美洲值得关注的商业趋势：科技公司希望通过在特定行业的深度专业化而不是通过一般性的产品来实现增长。
对于Softix来说，目标已经不仅仅是销售软件来管理眼镜店。该公司希望成为连接拉丁美洲视觉健康行业的一部分的数字技术层。
它仍然需要证明其雄心能够走得多远，以及在其所声称存在的十个市场中的落地情况如何演变。但它从在哥伦比亚发现的需求到拥有区域性抱负的平台的历程，提供了一个可识别的拉丁美洲创业故事：深入了解一个问题，开发技术加以解决，并发现市场可能远远超过最初的所在国家。
