大卫-雷伊是在线销售平台zerca！的首席执行官，这是一个旨在帮助当地商业走向数字化的开创性渠道。在zerca！上，你可以从所有的会员单位在线购买产品和服务，但不忽视与消费者的关系，»鼓励用户和实体店之间尽可能多的接触»。他们希望在三年内能覆盖整个西班牙。
随着冠状病毒的出现，消费者的习惯发生了怎样的变化？
健康危机带来了一个新的互联网用户群体。以前从未使用过这一渠道的人，由于行动受限而不得不使用，发现了网上购买的便利和安全。一旦限制被放宽，他们中的许多人继续或多或少地在网上购物。这种增长不仅来自于这些新用户；已经习惯于网上购物的客户也增加了他们的平均交易额和交易频率，原因显而易见。
数字化或死亡，这是一个问题吗？
我不喜欢青石板的短语，但很明显，数字化不仅是可取的，而且是本地商业不失去其市场地位的必要条件。然而，数字化的概念必须从一个广泛的角度来理解。就我们而言，我们认为数字化远不止是将产品上传到一个在线平台并进行销售。我们谈论的是利用互联网的全部潜力，用数字营销工具赋予本地商业，使用户和实体店之间有尽可能多的联系。如果我们局限于将商业活动从物理层面转移到数字层面，我们将无法解决根本问题；作为我们城镇支柱的商店将最终消失或失去意义。这就是 «不分青红皂白 «的数字化的危险。
目前地方数字化的水平如何？
这很难评估，关于这个问题的可靠研究很少。在西班牙，我们很幸运地拥有世界上绝对领先的数字基础设施，但我们不知道如何让当地的商业获得这些基础设施。技术、基础设施或任何其他提供给当地经济代理人的工具，如果没有伴随着个性化和指导性的培训过程，就没有意义，就像我们zerca提供的那样！»。
消费者的习惯如何随着冠状病毒的出现而改变？
健康危机带来了一个新的小众互联网用户的加入。以前从未使用过这一渠道的人由于行动受限而不得不这样做，发现了网上购买的便利和安全。一旦限制被放宽，他们中的许多人继续或多或少地在网上购物。这种增长不仅来自于这些新用户；已经习惯于网上购物的客户也增加了他们的平均交易额和交易频率，原因显而易见。
数字化或死亡，这是一个问题吗？
我不喜欢青石板的短语，但很明显，数字化不仅是可取的，而且是本地商业不失去其市场地位的必要条件。然而，数字化的概念必须从一个广泛的角度来理解。就我们而言，我们认为数字化远不止是将产品上传到一个在线平台并进行销售。我们谈论的是利用互联网的全部潜力，用数字营销工具赋予本地商业，使用户和实体店之间有尽可能多的联系。如果我们局限于将商业活动从物理层面转移到数字层面，我们将无法解决根本问题；作为我们城镇骨干的商店最终将消失或失去意义。这就是 «不分青红皂白 «的数字化的危险。
目前地方数字化的水平如何？
这很难评估，关于这个问题的可靠研究很少。在西班牙，我们很幸运地拥有世界上绝对领先的数字基础设施，但我们不知道如何让当地的商业获得这些基础设施。技术、基础设施或任何其他提供给当地经济代理人的工具，如果没有伴随着个性化和指导性的培训过程，就没有意义，就像我们zerca提供的那样！»。
能够通过这个平台购买的事实能减去实体客户吗？
在zerca！我们优先考虑实体销售而不是数字销售。我们知道，本地商业的首要任务是为他们的机构带来实体流量，这就是为什么我们给用户提供关于商店的完全透明性，赞成他们之间的直接沟通。如果用户访问zerca！导致实体店的优势，而不是我们的平台，这是欢迎的。此外，如果客户决定在我们的平台上购买他们的产品，我们试图让客户在数字购买过程中的某个时间点访问实体店。
-zerca！处于什么阶段？
-到5月份，我们预计将完成西班牙不同地区的2000家商店的数字化工作。我们的目标是在2021年结束时有超过5000家数字化的当地商店。
-哪些行业需要zerca！提供更多帮助？
-基本上，在西班牙的任何社区或城镇都可以找到商业类型：食品店，以及更多的时尚、体育、电子、家居、美容等机构。这些要求与这些行业中存在的实体店的数量成正比。
-zerca！有哪些战略伙伴来进行数字化？
-我们的合作伙伴是TZir，西班牙的参考零售创新中心，Henneo集团和Hiberus Tecnología，它对人才和资源进行了惊人的部署，以产生一个高性能和高容量的平台。此外，我们还与西班牙电信公司和Correos公司签订了战略协议，他们从这个项目开始就一直与我们合作，并完全致力于我们赋予当地商业的使命。
-由于Zerca的存在，在西班牙的任何地方都有可能将企业数字化吗！？
-是的，当然，这是我们价值主张的优势之一。然而，我们正在从地理角度进行有序的数字化，以突出我们所渗透的那些地区的顾问，在最初的数字化过程中亲自陪同企业。
你们的扩张计划是什么？
在地理上，我们希望在3年内覆盖几乎整个国家领土。我们还在开发与当地经济主体数字化有关的其他项目，我们希望在未来几个月内提出。
人们开始更多地依赖从covid网上购买食品…。你们对此有什么解决方案？
没有解决方案，因为我们不认为这是一个问题。顾客可用于购买的渠道越多，他们就越有可能购买……因此，零售商就越容易完成交易。
Mi Zesta’（zerca！食品市场）能否达到西班牙所有的食品市场？
你可以肯定，这就是我们要努力做的事情。而作为萨拉戈萨人，当我们脑子里有了一个想法，就很难让我们放弃……
你可以在这里访问Zerca！网站：https://www.zerca.com
