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1 febrero 2023

Berta Lorente 贝塔-洛伦特:”家族企业是一项生命工程”。

Go Aragón采访了萨拉戈萨的图形艺术公司Zaforsa的首席执行官兼商会副会长Berta Lorente。

Berta Lorente(萨拉戈萨,1968年)是Zaforsa的总经理,这是一家家族拥有的图形艺术公司,也是萨拉戈萨商会的副主席。她和她的姐夫赫苏斯-格拉利亚一起,领导着一个已经经营了50年的商业集团,他们代表着第二代。

您是萨拉戈萨商会的副会长,也是Zaforsa的总经理,您是如何将这两方面结合起来的?

这是一个漫长的学习过程,因为我已经在商会工作了20年,这是一个漫长的过程。我很年轻就加入了,我在家族企业中承担的责任与我目前的情况不同。在不同的立法机构中,由于总裁曼努埃尔-特鲁埃尔和现在的总裁豪尔赫-比利亚罗亚的信任,我一直在公司内部不断攀升。它是以最好的方式完成的,它也把我和我的长子带到了这里。显然,我的家人支持我,我有一个团队,在任何时候都能帮助我解放自己,在商会中也是如此,他们为我提供了便利。我相信,我们都可以在我们的影响范围内做得更多。

你所领导的家族企业现在已经是第二代了?

是的,赫苏斯-格拉利亚和我代表第二代,目前有一个第三代的成员正在接受培训。我们非常希望在第三代中会有不止一个成员,更多的孩子或侄子和侄女会参与到一个生命项目中来,因为是的,到最后,家族企业是一个生命项目。而且我们正在为公司的继续和进步奠定新的基础。

接管家族遗产是一个挑战吗?

这是很复杂的,因为家族企业迫使你走在前面。而如果在此基础上,你还必须确保下一代能够胜任这项工作,那就很难了。我认为现在比我父亲把接力棒传给赫苏斯和我时更加困难,因为当时的环境与我们现在的生活毫无关系。生活要 “慢 “得多,一切都要慢得多,决策也要慢得多,投资是长期的,因为机器的寿命是永远的…..。现在,当我们投资于机器时,在一年或几个月内,它们实际上已经过时了,与客户沟通的方式也发生了很大变化。然后还有我们目前正在经历的其他情况。我认为,现在为下一代做准备,对他们来说是更复杂、更困难的挑战。

通货膨胀、乌克兰战争、大流行病的后果……这种情况下的前景如何?

对我们来说,2008年的危机是一个新发展的机会窗口,我们利用它在公司内部进行了很多创新。我们做得很好。然而,我们现在似乎面临的危机或准经济衰退,我们并不真正知道它将会走向何方。我认为现在的环境是一个高度不确定的环境。乌克兰的战争打乱了我们所有的计划。特别是对我们来说,它对原材料的供应和成本产生了巨大影响。涨价幅度过大,一年内涨价超过11次,这很难转嫁给客户。此外,许多原材料短缺,这迫使我们回到像20世纪90年代那样的 “囤积 “状态。

公共部门的哪些举措可以帮助企业更好地应对这种情况?

我对政治方面有一点批评,在这个意义上,他们应该倾听和生活得更接近社会,特别是公司目前正在经历的事情。在一天结束的时候,公司在某种程度上觉得对维持国家的发展负有共同责任。我也在谈论公司和工人,因为公司是由人组成的。政治决策的目的应该是确保公司有最好的条件来竞争,来生存,而且这些条件在全国范围内都是一样的。在这个国家,80%以上的公司都是家族企业,它们代代相传,因此,必须建立最好的条件来促进代际转移,使新生代愿意参与进来,使他们不需要花很多钱来延续家族企业。如果我们都变得依赖国家,国家就无法单独维持自己。必须要有共同的责任感,要更多地听取企业的意见。

Berta Lorente

 

我们在这个领域有什么优势和劣势?

我相信我们阿拉贡人是非常勇敢的,我们在最近几年所取得的成就是失去了我们一直以来的部分情结,这要归功于许多由公共部门提供知名度的倡议,但这些倡议是由公司主导的。阿拉贡是战略位置最好的自治区,这给了我们很大的空间,不仅是在物流方面。很多非常有趣的项目正在推进,这将有助于阿拉贡在几年内成为一个参考社区,年轻人会愿意来这里学习和创业。我认为我们必须相信这一点,我们必须共同努力,以便阿拉贡人的这一生活项目能够得到实现,这最终会使西班牙受益。

你想继续沿着这些路线,摆脱我们的情结吗?

是的,我去过很多公司,不仅是阿拉贡以外的公司,还有西班牙以外的我所在行业的公司,大公司,当我们去那里的时候,我们发现我们的公司似乎很精彩,不仅是因为它有很好的生产团队,而且还有专业的团队,因为我们的工人非常投入,我们是一个充满活力的服务公司,我们要做的就是,出国,爱自己。我们在阿拉贡以外的客户比在阿拉贡的客户更多,我的任务之一是让我们的公司在我们的自治社区内有知名度。我认为商会在这方面确实帮助了我们,我想为此感谢商会。

你是否计划开辟新的市场?

我们在西班牙以外的地方工作很少,我们与法国做一些工作,并直接与农业食品部门以及休闲和活动部门的客户合作。我们主要在西班牙工作。可能,我们的内部定位,多年来一直集中在产品上,现在更倾向于服务和技术服务。现在我们有一些项目,现在评论这些项目还为时过早,有一些重要的客户,跨国公司,他们也想依靠像我们这样的公司。这就是为什么我说,我们不应该有任何情结,现在社会上的政治家都在谈论的大公司,有像我们这样的公司。我们将在与公司相关的新产品中成长,我认为我们将在技术方面做很多工作。

说到技术,近年来,印刷界是否发生了很大的变化?

非常是这样。传统的、模拟的印刷已经下降,而数字印刷已经上升。但质量也下降了,随着不再存在的资料的消失,如校对员,现在我们抱怨有错误发生了。这直接影响到组成你的团队的人。 什么使我们与其他公司不同?我们为我们的客户免费提供了这项服务。但是,当然,这有悖于我们自己的肌肉。

我是纸张的粉丝和倡导者,我相信公司的历史只能通过纸张来传播。当我们谈论百年企业时,我们寻找那些故事、那些目录、那些日历、那些证明公司已经存在了100年的文件。而且它们不会出现在闪存盘上,不会出现在你无法再阅读的光盘上,也不会出现在你无法再记住密码的iCloud上。而且它们不会出现在你已经改变而没有备份的手机上。他们出现在那些纸的痕迹上或标签上,如果你是在葡萄酒的世界里,你珍惜它,因为它来自35年。 你必须负责任地行事,你不能在必要之外使用模拟印刷,这并不意味着你停止使用这个媒介,这个媒介也是可持续的。但是,来吧,数字化是大势所趋,我们也对数字化做出了明确的承诺。

Berta Lorente

你们公司一直与文化活动有关,如阿拉贡黑人节(FAN)和团结活动,你们认为公司也应该有社会承诺吗?

我们是一家极具人文主义的公司,有了人文主义就有了道德。我们明白,公司是家庭的延伸,我们花在一起的时间比,有时,我们花在自己家人身上的时间还要多。而这需要内部承诺和道德规范。我们的道德规范也适用于我们的客户,他们是必要的合作伙伴。我们的许多客户一直是我们所做的投资以及新的发展和产品的主要推动者。而这意味着我们必须以透明和负责任的方式行事。我相信,道德是最能定义我们公司的词。由于我们是一家服务公司,有很多社会组织要求我们与他们合作。我们不是非政府组织,但在可能的情况下,我们试图帮助许多这样的组织。

FAN是一个纯粹的文化承诺,但我想强调我们对企业家精神的承诺。我们是一个名为 “创造未来”的非营利性协会的积极成员,我们不仅帮助年轻人,而且还帮助那些正在启动商业项目的年轻人和非年轻人。在一年的时间里,组成协会的公司免费为他们提供我们的服务,在他们成为和创业的过程中陪伴他们。我相信,这也是我们对环境承诺的一部分。我们多年来一直致力于阿斯帕诺亚和阿塔迪斯的工作……

你的姐姐Belén是里斯本TVE的记者。 你在小的时候有没有想过你会达到这样高的目标?

特别是贝伦,我从未想过她会成为一名记者,因为她想成为一名兽医并开始学习化学。但在某一时刻,她决定新闻是她的生命,她组织了自己的采访,并在纳瓦拉大学(私立)学习。就我而言,我从未想过自己会成为一名律师,事实上,我现在不是一名律师,我是一名商人。我喜欢建筑,也与我现在的身份相去甚远。最后,生活告诉你,训练是打开门的跳板的起点,或给你打开门的可能性,而你要做的是尝试。贝伦是一个非常勇敢的女人。我还有一个姐姐,康琪塔,她在家族企业工作,负责人力资源。

作为一个社会,我们必须采取什么措施,使妇女能够自由地决定她们的职业生活和家庭生活,或将两者结合起来?

每个人都做出决定或指导他们的职业。有些妇女决定呆在家里,专注于家庭,这种选择与那些不想生孩子,致力于没有家庭承诺的专业、管理或政治生活的人的选择一样合法。最后,这些是你在生活中打开或关闭的门。需要促进的是,你可以打开或关闭这些门。这意味着必须有一个平等主义的教育,这必须从家庭和学校开始,并尊重所有的意见。我们必须从尊重开始,为事情提供便利。

我们在阿拉贡应该怎么做,才能让企业在该地区以外的地方有更多的销售?

这取决于不同的部门,但是,例如,在农业食品部门,正在作出重要的努力,与旅游业一起,使阿拉贡以外的公民前来,并有积极的体验,可以了解阿拉贡企业正在努力的产品和服务。此外,在西班牙之外,我认为这把伞必须是独一无二的,它是西班牙的保护伞。我是很阿拉贡人,但当你去国外时,他们对西班牙的了解不如我们自己了解。另一方面,为确保萨拉戈萨、韦斯卡和特鲁埃尔拥有物流平台,以及国外公司来此落户所做的努力,意味着我们在本地区生产的产品的销售和定位正在大幅提高。我相信,来自阿拉贡的一切都非常受欢迎,它被认为是具有竞争力和高质量的。

室外

一个吃饭的地方…

出于感情,埃尔-卡奇鲁洛。这家餐厅是我庆祝婚礼的地方,也是我庆祝我孩子的圣餐和洗礼的地方。但我认为阿拉贡有很多地方可以让你迷失自我,享受生活,美食也有很大的改善。

阿拉贡的一个地方…
潘蒂科萨。

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