Ernesto Caccavale(那不勒斯,1963年)是SChina的创始人和CEO。该公司为欧洲公司提供全面的服务包,以进入巨大的中国电子商务市场并为其定位。他的公司以360度的视野提供支持,从创建网上商店本身到开票、营销、物流和客户服务,以便直接向亚洲巨人的终端消费者销售。
在创建SChina之前,这位品牌战略顾问是阿里巴巴集团在西班牙和葡萄牙的业务发展总监,此前,他是Mediaset的一员。他的背景包括在欧盟政界的任职经历,因为他曾是欧洲议会的成员。
Caccavale将是本周三参加由Go Aragón组织的亚洲商业机会周期第一天的发言人之一。该活动将于16时30分在Patio de la Infanta举行。
-亚洲市场能给欧洲商人带来什么?
-在我看来,对于一个具有国际视野的欧洲公司来说,目前进入亚洲市场是非常必要的。目前,亚洲的产品消费正在增长,而欧洲则在下降,这意味着任何考虑到未来的公司都必须在亚洲发展。这是一个正在大量增长的市场,而且不仅仅是中国;我们正在谈论印度、东南亚……
-那么欧洲商人能为中国市场提供什么?
-机会在于,目前,欧洲产品被认为是高质量的产品。因此,一般来说,消费者会购买欧洲产品,因为他认为它更可靠,更有吸引力,更安全,更可控,更时尚……总之,质量更高。
-我们欧洲人是否意识到中国和亚洲在全球经济中的真正分量?
-我看到许多公司没有意识到它有多重要。我说,目前,进入亚洲市场是非常重要的,这是必须的。这需要时间、资源、精力和投资……从公司的角度来看,这需要付出代价。向西班牙人或意大利人销售要容易得多,但是,我重申,我认为它是必不可少的。而那些不理解的公司是因为他们没有愿景。如果今天的企业家想把他们的公司留给他们的孩子,并使它在未来盈利,他们必须在今天而不是明天进行投资。而这意味着将自己定位在亚洲市场。
-在与中国的贸易中,你最想强调的一个特点是什么?
-针对中产阶级的产品销售正在增长。而欧洲产品的销售正在增长,因为亚洲人正在寻找质量,特别是中国人。他们并不缺乏产品,他们有很多产品,但他们非常清楚,为了购买高质量的产品,最好是欧洲的产品。
-什么样的产品在这个市场上最有吸引力?
-我们卖给中产阶级的。时尚配件,因为尺寸问题很复杂,但有了配件就没有这个问题了。整个儿童产品世界,因为中国的母亲非常喜欢为她们的孩子购买优质产品。围绕着化妆品,其中一个行业,特别是在西班牙,已经增长了很多;西班牙化妆品公司在中国的定位非常好,所有这些品牌现在都有竞争优势,因为中国消费者认为西班牙的化妆品是高质量的。另外,食品补充剂领域,也在大量增长。而宠物世界也在飞速发展,无论是在中国还是在欧洲。
这些只是几个例子,我们必须考虑到中产阶级:我们卖给欧洲人的东西就是我们卖给中国人的东西,但有一个很大的区别是,仅中国的中产阶级就有5亿人,而在欧洲,算上所有居民,我们有3亿人。这就是巨大的优势,如果我们达到了中国潜在消费者的一个百分比,哪怕是很小的一个百分比,那也是一个巨大的成功。
-目前世界上的两个地缘政治巨人–中国和美国之间存在着紧张关系。在任何情况下,当涉及到在中国市场上设立机构时,欧洲投资者是否可以放心?
-这是一个非常好的问题,很难说一年或十年后会发生什么。它可能发生在台湾,就像发生在乌克兰一样;没有人能够预料到在欧洲发生的事情。有些问题在你的头顶上,这是政治决定,而这些是无法预见的。台湾是一个严重的问题,但目前我不会太担心,因为我认为如果他们为台湾开战,那是普遍的自杀;中国也有很大的损失。
目前,这是值得的,因为中国是一个仍在增长的市场,中产阶级仍在增长,欧洲产品销量很大,因为有很多中国中产阶级对它们感兴趣。这并不意味着一切都不能改变,但在西班牙、意大利或欧洲也是如此。如果我们谈论政治,我们正在一个我们无法预见的水平上前进。
-您是SChina的创始人,公司为客户提供哪些服务?
-我们是阿里巴巴的合作伙伴。我曾是阿里巴巴在西班牙的业务发展总监,这家公司仍然负责在他们的电子商务平台上租一个空间来销售你的产品,提供物流服务和支付系统。但剩下的,开一个网上商店并直接销售给最终消费者,是由我们完成的。这包括店铺设计、营销、客户服务、物流、仓储、库存、管理、发票……这是我们为那些希望在中国开设自己的店铺并直接向终端消费者销售产品的欧洲品牌提供的360度服务,没有中间商。整个平台是中文的,但你可以按照在西班牙、意大利或法国的销售方式销售原始产品。你不需要改变产品的任何东西。
你已经与西班牙的知名品牌合作,如Campofrío或Pikolin Home。 这些与国家公司合作的经验如何?
-很明显,这是一个竞争非常激烈的市场,中国是世界上竞争最激烈的市场,它不是一条花花绿绿的道路。也就是说,我们需要有国际视野和营销预算的公司,因为很明显,对于一个想在中国销售的欧洲公司来说,最重要的问题是品牌定位。欧洲公司的主要障碍是营销投资。而有这种能力的欧洲公司,有营销预算来定位品牌和实施中国社交媒体计划,就有可能取得成功。如果他们不这样做,就不可能在中国销售。
在许多情况下,欧洲品牌,不是你提到的那些,没有意识到他们正在进入世界上竞争最激烈的市场,那里的竞争是巨大的。为了提高竞争力,他们必须向中国消费者解释为什么他们必须购买他们的产品。这就是营销。这就是一些欧洲公司发现有点难以理解的地方,为了在中国取得成功,他们需要投资,投资于自己的品牌。如果你认为你的产品是好的,与众不同的,因为它有特殊的特点,你必须投资于它,向中国人传达你是谁。
-正如你提到的,在你创立SChina之前,你是阿里巴巴在西班牙和葡萄牙的业务发展总监,这段经历让你学到了什么?
-当我开始为阿里巴巴工作时,我意识到在中国有一场数字革命,但还没有到达欧洲。在2015年,当我开始与他们合作时,我在中国看到的是,他们领先5到10年。阿里巴巴是这场数字革命的一部分,它是一家革新了市场体系、竞争和电子商务平台的公司。
而你必须把世界上最重要的十个国家的电子商务营业额加起来才能达到中国的营业额;美国、加拿大、意大利、西班牙、法国、英国、印度、澳大利亚……它们加起来也达不到中国电子商务的全球营业额。阿里巴巴或多或少代表了中国市场的50%,所以你可以看到我们在谈论什么,一个具有增长和创新能力的巨人,是所有人的参考点,而不仅仅是中国。
-你将参加第一届Go Aragón会议,讨论亚洲的商业机会,你的演讲内容是什么?
-中国存在的巨大机会是我们将在会议上谈论的,你可以在中国直接向终端消费者销售,这是巨大的优势。